2. Моделирование и проектирование системы
– Разработка организационной структуры
– Процессное моделирование
– Построение системы ролей, функций и зон ответственности
– Формирование контрольных точек и критериев оценки
– Нормирование, расчёт загрузки, описание рабочих операций
– Подготовка регламентов, инструкций, внутренних стандартов